Posts filed under ‘2. Especificación’

2.3 Primera presentación a un stakeholder:Un Techo Para Chile

15.09.2008 Presentación de las oportunidades de diseño. Los alumnos presentan su proceso de investigación exploratoria del usuario y oportunidades detectadas según el esquema: Proceso -> Metodología -> Análisis -> Resultados – Conclusiones. Se realiza una exposición grupal explicando el contexto en que se trabajó (San Pablo, Renca y Peñalolén) y se dividen individualmente según el lugar o comportamiento en que detectaron su oportunidad: Cocina, Lavado, Baño, Espacios comunes, Almacenes. Esto siguiendo el esquema de presentación: Observación -> Oportunidad -> Proyecto. UTPCH aporta con visiones sobre todo de los fundamentos en la investigación cuantitativa para soportar las observaciones.

STAKEHOLDER 1 UTPCH:
Margarita Troncoso, Arquitecta Vivienda Definitiva, Arquitecta UCH/ Daniel García, Director Vivienda Definitiva, Ingeniero PUC/ Nicolás Díaz, Encargado Comercial de Regiones, Ingeniero UAI.

Oportunidades según ámbito en que se enfocan:

COCINA

Paloma León: observó el hábito de guardar la loza húmeda recién lavada en soportes que no la protegen de elementos externos. Esto hace que se ensucie y se deba volver a enjuagar antes de usar, causando un gasto extra de dinero a las personas. Su oportunidad de diseño es el secado de la loza, buscando mantener su limpieza.

Constanza Herrera: observó el desorden que se produce en las despensas al apilar distintos tipos de productos dentro de ella, como envases con y sin soporte, loza, etc. Todos los productos se concentran en la parte baja de la repisa, quedando el espacio superior desocupado. Su oportunidad de diseño es aprovechar los vacíos que se producen para optimizar el espacio.

Catalina Garcés: observó la congestión que se produce en la cocina por el exceso de elementos y la falta de equipamiento para contenerlos. Este problema se produce con mayor énfasis en el lavaplatos y los muebles que se encuentran a la altura de las manos, en el espacio superior de la cocina casi no existen elementos. Su oportunidad de diseño es el uso del espacio alto de la cocina para descongestionar el exceso de objetos existente.

LAVADO

Alejandra Prieto: observó el proceso de lavado de ropa en las casas, este se hace una vez a la semana para optimizar tiempo y recursos. Entre un lavado y otro se va acumulando tal cantidad de ropa sucia dentro de la casa que progresivamente los espacios van colapsando, cualquier soporte dentro de la casa empieza a servir como contenedor de ropa. Su oportunidad de diseño es la acumulación de ropa sucia previa al lavado.

BAÑO

Camila Herrera: observó que las personas lavan su ropa en las tinas para ahorrar dinero, pero esta actividad genera malestares físicos en quienes la desarrollan. La tina no está pensada para esta función, por lo que deben adaptarse posiciones incómodas que causan dolores posteriores a la acción. Su oportunidad de diseño es la doble función de la tina, busca hacer más digno el proceso y potenciar ambas acciones.

Camila Ríos: observó que los baños, utilizados en promedio por seis personas, sólo poseen un mueble para guardar objetos. También vio que los objetos del baño están pensados para ser apoyados sobre una superficie. Entonces se produce un desajuste entre la superficie del mueble disponible y la gran cantidad de objetos que requieren ser apoyados. Ante esta carencia, otras partes del baño empiezan a usarse con este fin, como el excusado, lavamanos, suelo, etc. Su oportunidad de diseño es construir vacíos para integrar los productos del baño, generando totalidad en el espacio mínimo.

Gonzalo Castro: observó que tanto en campamentos como viviendas definitivas, las personas no poseen agua caliente en las duchas, por lo que deben transportar agua calentada desde la cocina hasta los baños en un contexto poco seguro. En las viviendas definitivas el problema se acentúa porque deben subir escaleras llevando el agua, lo que resalta la peligrosidad del acto. Su oportunidad de diseño es el calentamiento del agua para la ducha, para eliminar el traslado peligroso dentro de la casa y dignificar el proceso.

Renata Tesser: observó también el transporte de varios litros de agua caliente al día dentro de las casas con distintos objetivos. Vio que muchos de los soportes utilizados para ello son peligrosos y pueden causar accidentes, especialmente al subir y bajar escaleras. También provocan malestares físicos a las personas que realizan esta acción. Su oportunidad de diseño es el transporte de agua dentro de la casa, optimizando los viajes necesarios.

Camila González: observó que muchas veces el conjunto cepillo-pasta de dientes se encuentra en la cocina, esto debido al colapso del baño a ciertas horas. También vio que dentro del baño no existe un espacio para el cepillo, se deja tirado en el lavamanos, produciendo caídas y falta de higiene. Su oportunidad de diseño es propiciar un espacio para el cepillo que permita desarrollar el hábito del lavado de dientes de forma apropiada.

Andrea Puyalto: observó que en las esquinas de las tinas las personas dejan muchos objetos de aseo, la mayoría de las veces abiertos. En un contexto de superficies resbalosas y humedad se producen pérdidas accidentales de contenido por caídas, y al acumularse muchos envases se produce una compra desorganizada, ya que se desaprovechan los restos que quedan en las botellas. Su oportunidad de diseño es la organización y orden de los productos de higiene personal en la ducha.

ESPACIOS COMUNES

Lucía Aguerrebere: observó que la mayoría de las ampolletas dentro de las casas se encuentran solas en el soquete, y que la calidad de la iluminación no es buena. Su oportunidad de diseño es aprovechar las ampolletas solas para mejorar la calidad de la iluminación de los espacios.

Francisca Prieto: observó que las personas adaptan los recursos existentes en sus casas, como los planos horizontales salientes de los muros, para dejar ciertos elementos de uso diario. Así mantienen accesibles distintos objetos que necesitan constantemente, como productos de limpieza y desinfección. El problema de esto es que también quedan al alcance de los niños, los que al manipularlos producen pérdida de contenido o ponen en riesgo su salud. Su oportunidad de diseño es mantener estos productos al alcance de la mano pero fuera del alcance de los niños para evitar accidentes.

Alejandro Leiva: observó que por la falta de mobiliario, las personas utilizan clavos para colgar sus cosas. Esto lo hacen como solución momentánea hasta que instalen un mueble, ponen pocos clavos para no dañar las murallas y en cada uno cuelgan muchos elementos. Sin embargo, esta supuesta “transitoriedad” de los clavos llega a durar años. Su oportunidad de diseño es el uso de clavos como colgadores de ropa, para adaptarlos a una solución definitiva.

Francesca Camilli: observó cómo funciona todo el proceso de la basura dentro de las casas, la cantidad de basureros, cómo se exhibe/esconde, el aspecto emocional de no querer botar por diversas carencias. Su oportunidad de diseño es la organización de la basura en las casas.

Karin Piwonka: observó que las personas reutilizan ciertos envases para ahorrar, dispensar y guardar elementos dentro de las casas. Analizó los distintos objetos y los usos que se les dan, siendo las botellas consideradas más importantes para las personas. Su oportunidad de diseño es la reutilización de botellas plásticas para hacer más eficaz y eficiente sus funciones actuales.

ALMACENES

Constanza Justiniano: observó que las personas compran en pequeñas cantidades en las ferias o almacenes cercanos a su hogar, esto se da por las necesidades de consumo inmediato sumadas a la escasez de dinero. Los almacenes están respondiendo a estas necesidades abriendo los productos y re-envasándolos en las cantidades demandadas por los clientes, lo que sube el precio final que las personas pagan por ellos. Su oportunidad de diseño es la compra de pequeñas cantidades en los almacenes.

El resultado de la presentación es muy bueno, se concluye que las oportunidades son acertadas y precisas. Recibimos feedback de parte de los especialistas en el tema, lo que complementa nuestra perspectiva y aporta nuevas visiones al desarrollo de los proyectos.

September 23, 2008 at 3:45 am Leave a comment

2.2 Salida 3: volver al usuario, nuevos estudios de la oportunidad acotada

09.09.2008 Levantamiento de datos en terreno enfocados en la oportunidad. Luego de los debates y reflexiones grupales e individuales hechos en el taller, es imprescindible volver al estudio del usuario en terreno. Para continuar el desarrollo de nuestros proyectos necesitamos profundizar la investigación en torno a la oportunidad especificada, y así comprender las problemáticas que afectan a la oportunidad (divergencia-convergencia). Se diseñan y emplean nuevos protocolos para levantar información concreta sobre la oportunidad: comportamientos asociados, interacciones críticas, etc. Con la obtención de todos estos nuevos datos se realizan análisis y reflexiones que guiarán el proyecto de diseño.

September 15, 2008 at 1:19 am Leave a comment

2.1 Formulación de la oportunidad detectada y salida 2

02.09.2008 Levantamiento de oportunidades luego de la segunda salida a Peñalolén, Renca y Pudahuel. Ya conocemos a los usuarios y entendemos lo que motiva sus comportamientos, ahora debemos identificar las oportunidades de diseño en que trabajaremos. Para definir oportunidades realizamos dos actividades. La primera es un brainstorming grupal cuyo tema central es “Cómo mejorar la calidad de vida desde el diseño”, de la reflexión y análisis en torno a este tema aparecen nuevas oportunidades que no habían sido detectadas. La segunda es un panel asociativo en base a la actividad anterior, cada alumno elige oportunidades interesantes, realiza un storyboard en croquis para analizar e identificar agentes de interacción y las rankea según su relevancia social y económica, la elección de la más relevante definirá los pasos a seguir en el proyecto.

September 5, 2008 at 11:05 pm Leave a comment


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Constanza Miranda PhD(c) design.anthro
* Currently @ NCSU
* Ex.VR @ Stanford's Center for Design Research [DesignXLab]
* Ex.Instructor @ PUC Chile [Design+Engineering]
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Based on a work at www.innovacionsocial.cl.

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